Retourneren en terugbetaling

Retourbeleid

U kunt alle gekochte artikelen binnen 30 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling, mits ze in nieuwstaat verkeren en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Voeg een geldig aankoopbewijs bij.

U ontvangt een retourlabel. We laten u weten zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, en of uw terugbetaling is goedgekeurd. U ontvangt binnen een week na het retourneren van het artikel een bevestigingsmail, hoewel dit in sommige gevallen langer kan duren. Als uw terugbetaling is goedgekeurd, ontvangt u automatisch een e-mailmelding.

Retourbeleid VK & Europese Unie

We hanteren een retourtermijn van 21 dagen. Dit betekent dat u uw geld terugkrijgt nadat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. De verwerkingstijd voor terugbetalingen bedraagt ​​maximaal 14 dagen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving – het moet dus nieuw zijn. U dient tevens een kassabon of aankoopbewijs te overleggen.

Als uw retourzending is goedgekeurd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u het product kunt verzenden. Houd er rekening mee dat artikelen die zonder voorafgaande toestemming worden geretourneerd, niet worden geaccepteerd.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Als u constateert dat het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen oplossen. Alleen nieuwe producten worden geaccepteerd voor retourzending. Dit betekent dat de artikelen ongeopend in de originele verpakking moeten zitten en ongebruikt mogen zijn.

Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met de klantenservice. info@jeecoride.com of telefonisch via 03330506616