Retour et remboursement

 

 

 Politique de retour

Vous pouvez retourner tout article acheté pour un remboursement complet dans un délai de 30 jours, à condition qu'il soit en état neuf et retourné avec son emballage d'origine. Veuillez inclure une preuve d'achat valide.

Une étiquette de retour vous sera fournie. Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et nous vous indiquerons si votre remboursement a été approuvé. Vous devriez recevoir un courriel de confirmation dans la semaine suivant le retour de l'article, bien que cela puisse prendre plus de temps dans certains cas. Si votre remboursement est approuvé, vous recevrez automatiquement une notification par courriel.

Politique de remboursement Royaume-Uni & UNION EUROPÉENNE

Nous appliquons une politique de remboursement de 21 jours, ce qui signifie que vous serez remboursé après réception de votre article retourné. Le délai de traitement des remboursements peut aller jusqu'à 14 jours.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que lors de sa réception — c’est-à-dire neuf. Vous devrez également fournir un reçu ou une preuve d'achat.

Si votre retour est approuvé, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi du produit. Veuillez noter que les articles retournés sans autorisation préalable de retour ne seront pas acceptés.

 

Dommages et problèmes

À la réception de votre commande, veuillez l’inspecter immédiatement. Si vous constatez que l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article erroné, contactez-nous sans délai afin que nous puissions régler le problème. Seuls les produits neufs seront acceptés pour les retours, ce qui signifie que les articles doivent être non ouverts dans leur emballage d’origine ou jamais utilisés.

 

Si vous avez une question, veuillez contacter le service clientèle à info@jeecoride.com ou par téléphone au 03330506616