Rückgabe und Erstattung

Rückgabebestimmungen

Sie können alle gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung zurückgeben, sofern sie neuwertig sind und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte legen Sie einen gültigen Kaufbeleg bei.

Sie erhalten ein Rücksendeetikett. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Sie erhalten in der Regel innerhalb einer Woche nach Rücksendung des Artikels eine Bestätigungs-E-Mail. In manchen Fällen kann es jedoch länger dauern. Im Falle einer Genehmigung Ihrer Rückerstattung erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail.

Rückerstattungsrichtlinien für Großbritannien und die Europäische Union

Wir bieten ein 21-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie Ihre Rückerstattung erhalten, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt bis zu 14 Tage.

Um den Artikel zurückgeben zu können, muss er sich im selben Zustand befinden wie bei Erhalt – er muss also neu sein. Sie benötigen außerdem einen Kaufbeleg.

Wird Ihre Rücksendung genehmigt, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin Sie das Produkt senden können. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Rücksendegenehmigung zurückgesendet werden, nicht angenommen werden.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt umgehend. Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben oder falls es sich um einen falschen Artikel handelt, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem beheben können. Wir akzeptieren nur neue Produkte zur Rückgabe. Das bedeutet, dass die Artikel ungeöffnet in der Originalverpackung und unbenutzt sein müssen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter info@jeecoride.com oder telefonisch unter 03330506616